산 물건은 싫어하면 반품 & Nbsp; 산동 일부 백화점은 무조건 반품한다

개별 고객 이 틈 을 타서 반품족 으로 장사 가 골치 아프다

많은 소비자들의 인상 속에서

그저께 제남 시민 주양 은 일 때문에 모임 에 참가해야 하는데, 적당한 옷 은 입지 않고, 백화점 에 적당한 옷 은 툭하면 만 을 살 뿐 평소 에는 그다지 입지 않 았다

산 게 싫으면 퇴짜.

일부 백화점은 무조건 반품한다

기자들은 최근 제남 여러 백화점과 대형 마트에 대해 알아보자 최근 몇 년 동안 제남 산들이 무조건적인 반품을 시작했다.

제남 력 산로의 한 슈퍼마켓의 고객은 이 슈퍼마켓에서 구입한 상품을 30일 이내에 고객이 만족하지 않으면 슈퍼마켓에 반품할 수 있다. 성성 다른 합자브랜드의 연쇄 마트 판매원은 고객이 이 이 슈퍼마켓에서 구입한 상품에 대해 품질 문제도 상관없이 7일 넘지 않으면 자유 교환 환불이 가능하다고 말했다. 원씨거리에서 100냥짜리 백화점 직원은 한 달 안에 구매하는 상품이 마음에 들지 않는다면 쇼핑 송장만 들고 환불할 수 있다고 말했다.

인터뷰에서 기자들은 현재 무조건 반품 업체가 백화점과 슈퍼마켓 위주로, 반품의 규정은 기본적으로 비슷해 쇼핑 영수증을 소지하고, 상품을 입증하고 있으며, 옷띠 패가 없고 신발이 오손되지 않아 2차 판매에 영향을 주지 않으면 반품할 수 있다.

하지만 백화점 내의 모든 상품이 자유롭게 반품할 수 있는 것은 아니다. 기자들은 무조건적인 반품 매장과 마트에서 알게 된 일부 국제 일선의 브랜드가 자유 반품 서비스에 참여하지 않고, 속옷, 식품, 황금 액세서리, 소모품 등도 자유롭게 반품을 즐길 수 없다.

추가 조건이 많다

개별 자유 반품 형태는 허설적이다.

하지만 많은 백화점은 무조건반품 서비스를 공론하고 있지만 부가조건이 많기 때문에 이 제도는 형식이 허설적이었다.

"작년에 백화점에서 신발 한 켤레를 샀는데, 당시에는 신었는데 집에 가서 싫었는데, 백화점에 가서 반품하러 갔는데, 판매원들은 잘 모르겠지만, 반품해 주는 건 싫고, 극심한 로비에서 내가 다른 한 켤레를 바꿨는데, 그때 어색했다."

제남 직업학교에서 근무하는 주여사.

판매원들의 간섭을 제외하고는 일부 브랜드가 반품에 참가하지 않는 규정도 이 제도를 곤란하게 한다.

“우리의 규정에 따라 상품의 두 번째 판매에 영향을 주지 않는다면 무슨 이유든 30일 안에 처리할 수 있다.”

최근 기자들이 쇼핑몰에 무조건 반품 여부를 물었을 때 제남 괴그그그늘구 100품상점의 고객들이 이렇게 규정하고 있지만 구체적으로 고객이 구매하는 브랜드는 “어떤 브랜드가 자유반품에 참가하지 않는다는 것을 명확히 밝히는 것은 이 때 그들의 규칙에 따라 해야 한다 ”고 말했다.

또 일부 백화점의 반품의 수속과 과정도 번거롭고, 고객은 상품을 구매하는 전문점 반품이 필요하다고 하지만 무조건적으로 반품 요건이 필요하다는 이유로 주관, 빌딩 지배인 등 층층의 심사 사인을 해야 하고, 때로는 반품 등을 반품해야 한다.

이런 상황에 따라 제남 개별 백화점은 이를 위해 반품센터를 전문적으로 설립했다. 소비자들이 반품할 때 브랜드 전문점포를 필요 없이 반품 센터, 반품 규정에 따라 영수증 제공 등 10여 분 안에 반품할 수 있다.

제일 많이 퇴출된 건 옷이에요.

무조건반품 상가 매출

무조건반품 제도가 유럽과 미국 국가에서 가장 이른 것으로 알려졌으며, 만약 우리나라의 관련 규정에 따라 상품이 7일이나 15일 이내에 품질 문제가 발생한 후에야 환불이 가능하기 때문에 현재 많은 상인들이 무조건적인 반품 서비스로 삼고 있다.

이 제도를 추진하는 사업가들은 무조건 반품의 실시를 위해 고객을 편리하게 하기 위해 쇼핑을 할 때의 뒷고민에 대해 “많은 여성들이 충동쇼핑을 좋아하고, 예쁜 옷을 보면 자기를 통제할 수 없지만, 옷 한 무더기를 사서 생각도 하지 않고, 갑자기 마음에 들지 않고, 국가규정에 따라 이 제품들은 품질이 좋지 않다 ”고 우려했다.

은좌 상가 환품센터인 왕성씨가 현재 반환된 상품에서 복장이 큰 비중을 차지하고 있다고 말했다.

왕 씨는 2007년 백화점에서 한 달 무조건 반품 후 많은 고객이 쇼핑을 하러 왔을 때 스트레스가 없었다고 말했다. 특히 충동형 쇼핑을 하고 후회를 하고 반품할 수도 있다. 또 다른 손님들이 사와서 손님이 사서 보내려고 했는데, 결국 배달을 하지 않았는데, 2차 판매에 영향을 주지 않으면 환불할 수도 있다 "고 말했다.

업계 인사들은 향후 무조건반품으로 백화점 업계가 향후 발전하는 추세로 백화점 매출에 선동하는 데 가장 먼저 무조건 반품하는 은전 상가를 예를 들어 매년 환품의 액수가 1억원을 넘어섰지만, 같은 해 이 백화점의 매출도 동일하게 상승했다. "대부분의 고객이 반품하는 상품이 적합하지 않지만, 더 필요하고, 반품하고 나서 구매 후 한 가지를 구매할 것"이라고 말했다.