앞다투어 길을 달리다.

2003 ~2006년 시장 2500종 미국 제품 시장의 평가 결과

사람들 에게 멀지 않은 미래, 마케팅 세계의 주요 조류 를 분명하게 밝혀 주었다

WPP 소속 로피케이 (Randor Associaates)가 11월 초 제3회 미국 10대 최고 브랜드 차트를 돌파했다고 발표했다.

브랜드 마케팅계에서 영향력을 많이 갖춘 차트가 가장 두드러진 특징은 브랜드의 총영업 수입에 대한 기여를 제외하고는 이 경직지표를 말할 뿐만 아니라 매회 브랜드 명단에 거의 새로운 혈액을 가져올 수 있다는 것이다.

선정된 범위는 미국만 덮어쓰고 차트 10개 브랜드에 불과하지만, 이 10개는 가만히 누워 있는 이름의 뒤에는 생생한 비즈니스 이야기다. 과학 기술, 소매, 식품 음료가 일체로 합류하는 B2B 와 B2C 업계.

우수 브랜드의 이야기는 항상 우리가 배울 수 있다. 어떻게 브랜드의 명성을 창립하고, 어떻게 갈고, 낡은 브랜드를 발양시키고, 브랜드가 업무를 바꾸게 한다.

가장 중요한 것은 2003 ~2006년 시장에서 2500종의 미국 제품 시장의 평가 결과에 근거하여, 미래, 마케팅 세계의 주요 조류를 명확하게 밝혀냈다.

우선, 마지막으로 기억해야 할 브랜드 법칙: 고객 중심

고객을 중심으로 이 말은 올해 이후로 몇 번을 되풀이됐지만, 아무리 강조해도 과언이 아닌 마케팅 원리로 적어도 현 단계에서는 여전히 그렇다.

고객은 어떤 업종으로도 부정할 수 없는 주도적 지위인 이러한 상황은 상당히 지속되었다.

목표 소비자들은 인구 기본과 가구 소득 분류에 따라 경쟁이 단일품류에서 온 마케팅 시대가 이미 역사로 떠올랐다.

오늘 상업의 성공은 소비자의 이성과 감성 동기를 진정으로 이해할 수 있을지 여부다.

마케팅 활동이 복잡해지고 전문학과를 형성하고 있는 가운데 각종 루트가 생겨났을 뿐만 아니라 더욱 성숙하고 효과적으로 투자수익률을 측정하는 지표도 있다.

결국 마케팅원들이 새로운 수준을 위해 업계의 문턱을 높이고 있다는 것이다.

미국 운통카드의 수석 마케팅 요한은?

해인스 (존 하yes)는 "내가 이 업계에 처음 들어섰을 때 ……"

우리의 모든 도전은 소비자에게 어떤 새로운 사물을 이해하게 하는 것이다.

지금은 상황이 180도로 바뀌었다.

소비자들은 다수 기업보다 더 선진적인 이념을 가지고 있다.

당신은 그것을 위협으로 이해할 수 있습니까?

) 기회로 이해할 수 있다 (네가 하고 싶은 이 일을 알고 있어!

"올해 브랜드 차트 를 돌파한 이긴 사람들은 소비자들의 복잡한 관념에 대해 빠른 속도로 활용할 수 있는 소비자의 전략을 활용할 수 있다.

올해 브랜드 신규 1위에 오른 TJ Maxxx가 1976년 창업해 현재 가장 큰 의상과 일용품 할인 매장이다.

할인점은 새로운 개념이 아니지만, 이 소매의 거두는 최근 몇 년 동안 고객에 대한 근접 연구를 통해 흥미로운 발견을 찾았다. 그것은 더 이상 중저소득층의 생활습관이 아닌 부유한 계층 고객도 돈을 절약하여 좋은 제품을 살 수 있다는 것이다.

그래서 2004년부터 Maxx 는 보석과 액세서리 지점의 개장 계획을 발표해 고급 고객의 소비 수요에 영합했다.

차트에서 또 다른 소매 할인점 Costco 도 고객이 더 높은 상품을 구매하는 수요를 만족시키는 데 상당한 성적을 거두고 있다. 그 구호는 매일 조금씩 절약하면 유한 예산으로 좋아하는 사치품을 살 수 있다.

백화점은 매우 정교하게 대량 판매상품에서 가장 품질이 있는 제품을 찾아내고, 가장 고급스러운 제품인 다이아몬드부터 이국적인 휴일유인에게 할인해 주고, 프로세스 간소화를 할 것이다.

Costco 는 고객의 요구를 파악할 뿐만 아니라 고객의 꿈도 알고, 이 꿈을 실현할 수 있는 꿈을 이룰 수 있게 만들어 눈앞에 배달한다.

TJ Maxx 와 Costco 는 소비자가 부유해지는 심리를 적절하게 이용한 것으로 보이지만 다른 브랜드는 이용할 수 없는 현상이다.

iPod 는 2001년 10월 첫 출시할 때 400 ~500달러를 정가한 뒤 매년마다 더 넓은 사람들에게 다가오기 위해 노력하고 있다. 수법은 소용량이 작지만 기능이 낮은 미니나 노노노와 마지막 1GB의 샤프플은 현재 75달러까지 낮아졌다.

이제 아이패드는 다른 고객 집단에 같은 고객의 충성을 세웠다. 애당초 사치품을 샀기 때문이다.

이 같은 ‘친화혁신 ’이라는 전략은 아이시리즈 제품에 대한 열애만을 강화할 뿐이다.

파트너 관계를 맺는 전문가: iPod 들

아이패드의 이야기는 아직 끝나지 않았다.

이번 10대 차트에서 유일련의 브랜드가 된 이유는 1개: 애플이 잡스에서 이끄는 가운데 아이패드가 탄생하는 날부터 하루도 그 창신에 대한 새로운 혁신을 멈추지 않았다.

현재 미국인들이 보유한 아이Pod 수는 다른 MP3 제품을 넘고, iPod 는 상당 부분 사람들의 생활 방식에서 거의 세계 다수의 브랜드의 궁극적인 꿈이다.

ipod는 이러한 사용자 기초 위에서 다른 브랜드와 동맹을 맺고 목표 시장을 확대하기 위해 아이Pod와 더 신기한, 더 감동적인 과학기술을 결합시키기 위해서다.

선수들은 이제 나이키 신발로 운동 데이터를 기록한 뒤 아이패드를 통해 즉각 방영될 수 있다.

또 처음 보마차와의 협력이 성공한 뒤 아이패드의 스테레오 시스템은 벤츠, 월보, 일산, 파라리, 아쿠라, 오디, 아토피아와 대중의 다양한 자동차에 이어 이어졌다.

소비자들은 이제 상당히 정교하여 많은 사람들이 큰 이론을 배웠다.

그러므로 기업이 전략 협력 프로젝트를 총명하게 개발할 수 있기 때문이다. 이런 협력은 브랜드의 가치를 높일 뿐만 아니라 고객에게 진정한 실혜를 선사할 수 있다.

고객 수요에 따른 제품은 브랜드 동맹을 통해 철저하게 실현되었고, 시장에서는 아이패드보다 더 빨리 반응할 수 있는 사람이 없다.

블랙베리 휴대전화는 무선 전화 인터넷에 기반된 전능 전자메일 시스템에 성공한 것은 전문가들에게 진정한 독특한 도구: 조작 인터페이스를 그렇게 간단하게 작업광들이 진정 장애 없이 아무 때나 무작위로 일할 수 있기 때문이다.

블랙베리 휴대전화가 시장에서 상업엘리트들의 신분표로 급부상했다.

최근 몇 년 동안 블랙베리는 상품이 상업계에서 이미 포화되고, 다시 판매를 높이려면, 브랜드는 새로운 고객과 시장을 찾아야 한다는 것을 발견했다.

이때 협력의 생각은 총명하고 자연스럽지 않다.

이들은 Cingular, Verizon, Sprint (Sprint)과 다른 미국 운영상과 동맹을 맺고, 블랙베리는 더 광범위한 고객을 접촉할 뿐 아니라 무선 운영자들과의 협력을 통해 이 브랜드에 대한 신뢰감을 크게 증강시켰다.

이어 블랙베리는 야후, AOL 과 호흡을 맞추고 인터넷 즉시 통신 소프트웨어를 제공하는 휴대전화 판이다.

바이바이바이어에 가득한 자사 스포츠 음료 Propel Fitness Water 는 전략적 합작으로 새로운 판로를 열었다.

기존 스포츠 음반보다 즐기고, 프로펠은 전문적인 운동에 대한 호소와 동시에, 때로는 흥이 흐르는 건강식 조류와 병물 강렬한 시장 수요에 맞춰 출시된다.

Propel 의 성공을 언급하면 맥도날드와의 협력 활동이 불가피하다고 할 수 있다.

알다시피 이 패스트푸드 거두가 새로운 세기 이후 줄곧 파격적인 이미지를 조성하기 위해 노력하고 있으며, 천방백계는 브랜드와 제품의 개진을 통해 건강을 알리는 생활 방식을 선전하고 있다.

이 콜라보레이션은 마트에서 이 물을 보는 것이 아니라 12가지 입맛이 있는 새로운 음료를 맛볼 수 있고, 이 브랜드의 건강한 이미지를 소비자 인상에 순조롭게 심어준다.

브랜드 최대 도전

통용 전기와 마이크로소프트 같은 거대 기업들은 많은 분야에서 잘 알려져 있다. 최쿠 브랜드 게시판에서 들리는 것은 불가능하다. 컨셉이 맞지 않잖아.

그렇다면 과연 두 공룡 같은 중량급 기업이 순위에 올랐을까?

전문가들은 마이크로소프트 회사가 확실히 이 방면에서 몇 가지 아름다운 일을 했다고 지적했다.

마이크로소프트의 타이틀 제품인 Office 시리즈는 아무리 잘해도 인상을 남길 수 없을 것 같지만, Xbox 는 달라졌고, 개량판의 Xbox 출시 후 인기를 끌었다. 제품은 고객의 입맛에서 매우 잘 만들어졌기 때문이다.

파피트 370억 달러의 선금을 받은 게이츠 부부펀드의 뛰어난 활약도 마이크로소프트 이미지 공관에 점수를 더했다.

마지막으로 마이크로소프트의 관건은 회사 전체의 대중 이미지의 유화에 있다.

마이크로소프트 일부 정상 인물들은 인정하기 싫지만 마이크로소프트 이전에 사람들의 마음속에 강경한 강경함과 강렬한 독점 이미지가 이미 퇴색되었고, 새로운 부상의 강력한 라이벌 Google 의 출현은 오히려 인터넷에서 나타났다는 표현이 오히려'압박자의 이미지'라고 느낀다.

통용 전기 회사의 브랜드 개선은 더욱 친화력이 있다.

회사가 발기하는 가장 유명한 시장 활동은 ‘환경 상상력 ’이라는 제목으로, 에너지 절약 냉장고와 풍능 엔진 같은 환경적인 기술을 투입할 계획이다. 회사는 2005년 7억 달러에서 2010년 15억 달러로 투입될 예정이다.

지난해 이 분야 45개 제품과 서비스의 투입에는 120억 달러의 매출이 나왔다.

"그들은 회사 전체의 큰 배를 모두 환경 보호 에너지를 채택하려고 노력하고 있다."

낭도 기구 수석 마케팅 관 해인스?

로스 (Hayes Roth)는 이렇게 평가했다.

사실 새 브랜드는 본전의 대규모 또는 최신형 광고 활동을 통해 국면을 열기가 어렵지 않으며, 일부 사람들의 마음에 고정적인 인상을 형성하는 브랜드의 위치를 바꾸고, 1%의 변동, 대가가 많더라도 위험도 예측하기 어렵다.

마이크로소프트와 통용전기의 전형 성공은 10가지 브랜드에 오르게 되고, 다른 차원에서 보면, 아마도 상업세계에 더 큰 차감과 롤모델로 작용할 수 있다.

결론

론타오 기관의 연구 보고서를 인용한 원문은 본문으로 마무리되는 것이 가장 적합할 것이다.

오늘날의 상업세계는 순식간에 변화를 겪고 있는 것도 왜 기업들이 더 부지런히 사용자의 신뢰를 얻고 그래야 성공할 수 있다.

무엇보다 비즈니스와 생활처럼 믿음이 얻으려고 돈으로 살 수 없다는 것이다.

올해 10대 브랜드 기업들은 고객과 연계와 신뢰가 필요할 뿐만 아니라, 브랜드는 이러한 은밀한 관계를 현실로 전환하는 가장 유력한 도구 중 하나다.

관련 링크:

론타오 전략 디자인 컨설턴트 회사

매년 한 번씩 론타오 전략 설계 컨설턴트 (Landor Associaates)가 브랜드 건설 분야에서 성장과 변형 가장 두드러진 브랜드를 선정한다.

이 브랜드들은 반드시 브랜드의 유기적 성장 면에서 가장 의미 있는 개선을 이루어 상업가치를 창출해야 한다.

브랜드 투자의 보답은 즉각적인 결과는 아니기 때문에 이 연구는 일반적으로 브랜드가 지난 3년간의 총체적 표현에 기반되어 평정된다.

선정 범위는 데이터 추적 소프트웨어 Brandasset?

Valuator 는 미국의 데이터베이스 전체 2500개 브랜드를 통해 56가지 측정 기준을 통해 소비자 9000명을 대상으로 모든 브랜드에 데이터베이스를 채택해 최종 차트를 받았다.

이 차트는 브랜드의 힘 (Brand Strength) 에 따라 순위를 차지한다.

브랜드가 기업 재무실적에 대한 공헌을 입증하기 위해 론타오 전략 설계 컨설턴트는 브랜드코노미스를 채택하는 것일까?

경제가치 (Economic Value Added, EVA)의 방법으로 상위된 브랜드에 대한 재무분석을 통해 브랜드가 개선되어 기업에 대한 그 수입을 확인했다.

이 브랜드의 입선 기준은:

브랜드는 최소 500개 연구견본이 있어야 한다.

브랜드는 ‘ 존중형 (Esteem) 과 ‘ 지식형 (Knowledge) 의 두 종류에 포함되어 있기 때문에 지나치게 지역성과 지나치게 유리한 브랜드를 선택하는 것을 피하는 것이 목적이다.

불안정한 브랜드는 10가량을 차지할 수 없다. 차트가 지속적으로 발전할 수 있는 탁월한 성과급 브랜드이기 때문이다.

비영리성 브랜드는 포함되지 않습니다.

공평함을 위해