会員経済がラインを作って下の商店とオンラインの商店は客の新しい“武器”を奪い取ります。

千年の商都広州では、サービスはデパートとスーパーが自慢しています。

しかし、電子商取引の衝撃に直面して、会員向けのサービスを強化することは百貨店やスーパーの当面の必修科目になります。

百貨店のスーパーマーケットにとって、最も根本的なのはやはり消費者自身で、どのように消費者にもっと良いショッピングの体験を持たせますか？

eコマースの衝撃と経済的圧力が増大した今、広州の百貨店とスーパーマーケットは会員経済を狙って、会員付加価値を高め続け、多くのオフラインの商店とオンラインの商店が客を奪う新しい「武器」になりました。

このため、広東省のイオンは多くの施策を展開しています。「会員経済」をしっかりつかんでいます。広東省のイオン会員APPは8日に全店オンラインで運営しています。

初めて広東省イオンAPPに登録しました。5元の商品券が使えます。1700人以上の人がダウンロードして使うように引きつけます。

広東イオン天河城商業有限公司の運営本部の王妃恒総経理は、APPは顧客会員カードの購入記録を通じて、顧客の購買習慣を知ることができ、毎回異なる顧客に対して約60種類の商品の販売促進方案を推して、個性化と精確化のマーケティングを実現し、会社は今後更に多くの応用機能を開発すると述べました。

それだけではなく、お店のセールには専門的なものがあります。

電話やメールで会員にどのような特典があるかを知らせ、会員は前もって知ることができます。

統計によると、1996年に初めて店舗がオープンして以来、広東省イオンは会員数50万人を蓄積し、会員の来店頻度は非会員の1.5倍で、会員の消費額の貢献率は40%に達した。

ショッピングセンターの「大人物」万達は先日もオンラインで飛凡電気商に行きました。オンラインは一ヶ月で、電信商の新規会員は150万人を超えています。アプリのダウンロード量は25.2万に達しています。

約20万人がAPPを使って、スマート駐車、スマート映画、スマートキューイングなどの機能を探しています。同時に、すでにオープンプラットフォームとオンラインライン下の融合を実現している北京通州万達広場と、7月31日にオンラインで今までのWi-Fiアクセス数は90万人に達しました。

オープンプラットフォームの人気もショッピングセンターの人気を爆発させました。消費者のオンラインショッピング体験に対する満足度は明らかに強くなりました。ショッピングセンターの高い消費活動度と消費者の粘着性、さらに知能、精確、科学的な管理運営経験をもたらしました。

に対する

会員プラットフォームは速くショッピングセンターとブランド会社のために会員システムを構築し、会員等級制度を確立し、会員忠誠度を高め、企業に効率的な精確マーケティングを指導することができます。

アメリカノースウェスタン大学教授、マーケティング統合の創始者

「小売業者の将来の成功モデルは二つしかない。一つはサプライチェーンの効率を高めることによって、上下のコストを押しのけて、価格と地理的な位置を主な競争力とする。もう一つは顧客への理解と良好な顧客関係を通じて、顧客の忠誠を企業の核心競争力とする。いかなる中間路線もない」と予言した。