東大促の後遺症が「配達の遅れ」になった。

＜p＞ここの世界＜a href=“//www.sjfzxm.com/”target=“_blank”＞服＜a＞＞＜a＞ヘレー＝“//www.sjfzxm.com/”target=“_blank”＞靴＜a＞キャップネットの小叱り屋さんが紹介します。

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＜p＞先日、万達グループの社長の公子である王思聡さんが、八日前に京東で注文したパソコンのテーブルがまだ物流中であることを突っ込み、電話をかけても客服を説明しないで、京東さんを「お店がお客さんをだましている」と叱責した。

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＜p＞富家の公子として王思聡のこのミニブログはネットユーザーの囲み、悪ふざけ、神の回復を引き起こしています。もともとは消費者が電気屋の配達が遅いと訴えていたミニブログです。消費者の身分が特殊なため、国民全体の娯楽事件になりました。

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＜p＞有名人のネット上での権利擁護の事例は珍しくなく、有名人のスター身分を脱いで、王思聡さんの境遇を逆観してみると、その問題の本質は京東6.18の促後の後遺症が爆発し、サプライチェーンがきつくなり、物流配送にチェーンが外れた場合、特に大きな商品は貨物輸送を通じて遅延する確率が高いに違いない。

残念なことに、王思聡が買ったのはちょうど大きな商品です。コンピュータのテーブルが遅れて配送されるのも不思議ではありません。

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＜p＞でも、有名人がツイッターでこぼしている文句は、いつも最初に関係者の返答を得ているようです。

王思聡の微博が発表された夜、八日間待ちに待った四つのテーブルが入荷しました。

王思聡さんと同じように、大促後に「遅配」されたネットユーザーたちも、同じ規格の待遇を受けていますか？

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＜p＞＜a href=「//www.sjfzxm.com/news/indexuc.asp」によると、京東＜a＞は消費者全員を平等に見ています。つまり非常時の遅延は避けられないということです。有名人も一般消費者もこの現実を受け入れなければなりません。

有名人も人で、電話で京東未に明確に説明された後、王思聡の「店の大欺客」は今回の不愉快な買い物体験を見て、彼は非常に不満に思っています。彼が怒りのあまり発表したこのマイクロブログも多くのメディアとネットユーザーの注目と討論を引き起こしました。

ネットユーザーがいくら揶揄しても、王思聡を悪用しても、今回の京東の買い物体験は、顧客サービス員がユーザーの要求を無視して、荷物が遅れてきて、ユーザーが「お店が大規模で客をだましている」とこぼしているのは客観的事実です。

京東にとって、これらの情報はミニブログでファン350万人の有名人を通して伝えられています。

事情は小さいが、悪影響は有名人の影響力で千万倍にも拡大された。

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＜p＞実は、多くの競争相手と比べて、京東自建設物流の配送速度は一定の優位性を備えていますが、いくら強い保障システムでも電気商の三日両日の頻繁な「製造節」の販売促進には耐えられません。

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＜p＞消費者はすでに電気商が販売促進を明らかにして、ひそかに先に膨張した後に下がってくる技術を見抜いています。一方、頻繁にお金を損耗させています。短い時間でサプライヤー、バックグランドシステム、物流システムと従業員の圧力が急に増えて、物流が倉庫を暴露し、配達効率が低く、ユーザーの購買体験が低下して、宅急便が遅くなり、品切れ、注文書が乱れています。

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＜p＞業界の専門家によると、電気商は単純な価格競争からサービス転換に向けて、商品の品質、物流配送とサービスを重視し、長期的に見ると、消費者はやはり電気商の総合的な口コミを重視するべきだという。

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＜p＞しかし、実現した状況は＜a href=“//www.sjfzxm.com/news/indexus.asp”＞電気事業者＜a＞が促された後、消費者からの苦情が非常に多く、その中のほとんどが物流に集中しています。

電気事業者にとって、ユーザーに良いショッピング体験を享受させるポイントは、物流配送速度において、特に注文量が噴出している状態で、この能力が重要です。

もし電気商のサプライチェーン自体が硬すぎないなら、大規模な催促が来る時には必ず無秩序に陥って麻痺して、物流システムの負荷を加速して、最終的に自分を疲れさせて、ユーザーの基礎を傷つけて、引き合わないと言えます。

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