中古の部屋の顧問はどうやって行いますか?
1、穏やかな心理状態をコントロールして、自分を怒りやすくしないでください。
心の持ち方
起伏の幅はあまり大きくしないでください。
どんなことにあっても、落ち着いて商談する気持ちを持ちます。
2、楽観的な精神を育成して、すべて良い方面に向かって考えて、顧客が異常な挙動が現れる時、良い方面に考えてみてもいいです。
このように取引先と同じ立場に立ちやすく、お客様の言動も分かりやすいです。
3、ふだん多く勉強します。普段は不動産情報などをよく知る以外に、心理学や哲学、さらには風水に関する本をもっと知るべきです。人間性を研究して、自分にできるだけ博学多才なことをさせます。
4、阿Qの精神にぶつかる。
乱暴である
理不尽な取引先から阿Qの精神をもらい、落ち着いてくれるように助けます。
例えば、考え方を変えると、相手がこんなに理不尽で、自分の優秀さを引き立てることができるのではないでしょうか?次に、お客さんと日常的に付き合っている中で、観察に注意しなければならない。お客さんが入ってきてから、或いは連絡先を残してから、優秀な就職コンサルタントとして、お客さんの入行の観察と理解に対応しています。
それによって、不動産の紹介と商談の時、ある方面の矢を実現して、成約率を高めます。
例えば、私たちは日常的に表情、足取り、目つき、言語、語気、ジェスチャー、服装、用具、飾り物などを通じてお客様を判断して、最善の方式でお客様とコミュニケーションを保つことができます。
最後に、お客様とのコミュニケーションはお客様との取引を促進し、お客様のニーズを満足させるために、どうやって円滑なコミュニケーションを通じて取引を成し遂げることができるかと思います。商談の段階はかなり重要だと思います。つまり、私達が普段言っている「臨門一脚」で、いいバイヤーはビルを買う気がないお客様を潜在的なお客様に変えて、お客様を許可します。
しかし、実際には、これは全面的ではないと思います。たとえ最後の商談の段階であっても、以下の点が把握できなくても、私たちの優勢を遺憾の意に変えられます。
1、自分の表現欲を注意して、商談の中に自分の才能、専門知識を求めて、相手に認められて、自慢話をして、相手に反感を持たれて、お客様の気持ちに影響を与えます。
2、よく話の先を争って取引先との疎通の中でいずれも機会を逃さないで取引先の話を中断する機会、自分の観点を表現することを急いで、人のために取引先の話の権利を搾取して、取引先の不満を引き起こしやすいです。
3、問題を離れた千里は取引先とのコミュニケーションの中で、問題の中心をはっきり区別できないで、表現したい考えは会話の中でよく明確に取引先に教えていないで、むだ話をして、電話を置いてやっと自分がなぜ取引先の電話をかけたのかを思い出します。
4、お客様の気持ちに注意していないと、自分の話ばかりしていますが、お客様は割り込む余地がなくて、たくさん話しましたが、お客様は半分の文を耳に入れていません。
以上は一部のバイヤーコンサルタントがこの段階で注意した問題です。商談の段階でお客様とのコミュニケーションは以上の問題に注意する以外にも、多くの商談テクニックがあります。個人的には以下の点が重要だと思います。
1、早口で話すスピードに注意しても、遅すぎるべきではない。
2、会話の雰囲気を作る善し悪しは、話し手の気持ちに影響を与えやすく、目、ジェスチャー、ボディーランゲージと取引先から親近感を生むことができます。
3、家庭内の雑談をして、まず簡単に関係のない話題を話してから、部屋の売り方に切り込みます。
このように、お客様は旧友とのチャット感覚が生まれ、感情的に受け入れやすいです。
4、こちらの長所を他所の欠点よりもあるお客様は不動産を比較するのが慣れっこです。
このような状況では、バイヤーコンサルタントはお客様を比較しないように導いたほうがいいです。
もしお客様が必ず比較したいなら、私達は不動産の長所を他人の不動産の欠点よりも勧めます。自分の不動産の優越性を強調します。
5、どの不動産の建物にも耳を傾けることができます。不足を指摘された場合、お客様の意見をよく聞きます。
6、製造雰囲気はお客さんとコミュニケーションする時、お客さんの声以外の本当の意味を理解して、お客さんに教えてもいいです。このタイプの部屋と階は人気があります。
今は買わないなら、一日か二日で無くなるかもしれません。うちの会社は百人以上の営業員が同時にこの不動産を販売しています。
顧客の購買欲を掻き立てる。
7、集中してお客様と面と向かって話す時は集中して、右も左も見ないでください。お客様に彼らを尊重しないと思わせます。
8、タイムリーな賛美はお客様とコミュニケーションする時、適切にタイミングをつかんで相手を賛美し、相手のために良い気持ちを作るべきです。
総合的に述べたように、お客様とのコミュニケーション方式、方法はまだたくさんありますが、私達の絶えない学習と自分の専門知識を改善する基礎の上に築かなければなりません。
このようにしてこそ、お客さんとよく交流できます。
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